Condiciones de envío

1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

2. Las facturas se enviarán a la dirección de mail indicada en el pedido.

3. Una vez que el pedido salga del almacén, le enviaremos un correo electrónico al cliente para informarle que su pedido está completo.

4. Los pedidos de productos BARF enviados por transporte congelado que sean realizados después de las 13:00 horas se enviarán al día siguiente. Estos envíos se realizan de lunes a viernes.

5. Las entregas de transporte congelado depende de la ruta que tenga estipulada la delegación para la población. Hay poblaciones que pueden tener días de entrega específicos durante la semana. (tiempos de entrega variables según rutas de la agencia de transporte, sin seguimiento de envío). Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos para obtener más información. La mercancía se mantiene a -18ºC desde que sale del almacén hasta que se entrega al cliente, enviando la mercancía en caja de cartón.

6. Los envíos de BARF a través de GLS se realizan únicamente de lunes a miércoles. Ofrecemos una opción de envío rápido a las 14:00 horas, lo que significa que los pedidos salen por la tarde del almacén y se entregan al día siguiente por la mañana antes de las 14:00 horas en la dirección especificada, utilizando cajas de EPS y hielo seco. En caso de que el cliente esté ausente o solicite una entrega en otro horario, Nutricione® no se hará responsable del estado de la mercancía.

7. Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

8. No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

9. Un pedido se considerará entregado en el momento en que el transportista entregue el paquete o los paquetes al cliente, y este último firme el documento de recepción de entrega. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de la mercancía al recibirla. Cualquier anomalía debe ser indicada por el cliente en el albarán de recepción de entrega.

10. Las entregas de pedidos en España se realizan de lunes a viernes. El plazo de entrega varía de 24 a 72 horas, salvo en poblaciones con entregas específicas a la semana. Los pedidos por GLS se entregan en 24-48 horas, así como por Correos Express, en 24-48 horas. Durante promociones o condiciones especiales, puede haber retrasos debido a la alta demanda. 

11. Para obtener información sobre envíos fuera de España, por favor contáctenos.

12. No se realizan entregas de pedidos en días festivos, ya sean nacionales o locales que afecten a la localidad de ENTREGA del pedido.