Condiciones de envío

1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

2. Una vez que el pedido salga del almacén, le enviaremos un correo electrónico al cliente para informarle que su pedido está completo.

3. Los pedidos que sean realizados después de las 13:00 horas se enviarán al siguiente día laborable. 

4. Los días de entrega de pedidos de productos BARF realizados con agencia de transporte congelado -18 Cº dependen de la ruta que tenga estipulada la delegación para la zona. Hay poblaciones que pueden tener días de entrega específicos durante la semana con tiempos de entrega variables según ruta. Estos envíos no tienen link de seguimiento, si tienes alguna consulta no dudes en contactarnos para obtener más información. 

5. En los pedidos enviados por transporte congelado la mercancía se mantiene a -18ºC desde que sale de nuestro almacén hasta que se entrega al cliente, enviando la mercancía en caja de cartón.

6. Los envíos de BARF a través de GLS serán gestionados de lunes a jueves, siendo entregados de martes a viernes. Garantizamos la entrega del pedido antes de las 14:00 horas, lo que significa que los pedidos salen por la tarde del almacén y se entregan al día siguiente antes de las 14:00 horas en la dirección especificada, utilizando caja de EPS y hielo seco. En caso de que el cliente esté ausente o solicite una entrega en otro horario, Nutricione® no se hará responsable del estado de la mercancía. No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

*INFORMACION IMPORTANTE PARA ENVÍOS CON GLS DE JUNIO A SEPTIEMBRE: recomendamos hacer pedidos de mínimo 9-10 kg para garantizar la buena conservación del producto congelado.

7. Los sábados, domingos y festivos tanto nacionales como locales no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

8. Un pedido se considerará entregado en el momento en que el transportista entregue el paquete al cliente, y este último firme el documento de recepción de entrega. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de la mercancía al recibirla. Cualquier anomalía debe ser indicada por el cliente en el albarán de recepción de entrega.

9. Durante promociones o condiciones especiales, puede haber retrasos debido a la alta demanda.

10. Los envíos de pedidos para Baleares pueden tener tiempos de entrega de entre 48/72/96 horas sin contar fines de semana, dependiendo de la localidad de entrega.